MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan : Mavi Prizma Malzeme Ar-Ge Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

MERSİS No : 0613095380500001

Adres : 75. Yıl Osb Mah. Bilim Cad. No:3/8 Odunpazarı/Eskişehir

E-posta : [email protected]

1.2. ALICI

Adı Soyadı/Unvanı  :  

Telefon                               :  

E-posta                               :

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde (kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır.) SATICI ve ALICI

tek tek “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.

MADDE 2 – KONU

Bu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait celeste.tr isimli internet

sitesinden (“İnternet Sitesi”) aldığı ürün/ürünlerin satışı ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin

Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, SATICI’dan aldığı

ürün/ürünlerle ilgili ön bilgilendirme yapıldığını ve cayma hakkı konusunda

bilgilendirildiğini, ön bilgilendirmeyi teyit ettikten sonra ürün/ürünleri satın aldığını

Sözleşme’de belirlenen hükümler doğrultusunda kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME’YE KONU ÜRÜN/ÜRÜNLERİN ÖZELLİKLERİ

Ürünler

Toplam Fiyat

Ürünlerin Vergisi

Ürün Özellikleri

Ödeme Şekli

Kargo Bedeli

Toplam (KDV Dahil)

Ürünün/ürünlerin adı, adedi, fiyatı, tüm vergiler dahil satış bedeli, özellikleri İnternet

Sitesi’ndeki ürün/ürünler tanıtım sayfasında belirtildiği gibidir. ALICI, tanıtım sayfasında yer alan bilgilerin güncelleme yapılana kadar geçerli olduğunu, süreli olarak ilan edilen fiyatların ise belirtilen süre sonuna kadar geçerli olduğunu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

İnternet Sitesi’nde gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti İnternet Sitesi’nde

gösterilen fiyata dahil değildir.

İnternet Sitesi’ndeki indirimler, promosyonlar, kampanyalar ve teklifler, bunlara ilişkin

belirtilen tarihlerde ve/veya stoklar tükenene kadar geçerli olacaktır. SATICI, İnternet

Sitesi’nde indirim ve benzeri tanımlanan haklara ilişkin sistemsel bir hata gibi bir durum oluşması halinde ALICI’nın siparişini iptal edebilecektir.

ALICI’nın satın aldığı ürün/ürünlere ilişkin stok bilgisi siparişin verildiği anda ALICI’ya

bildirilecektir. ALICI’nın sipariş ettiği ürün/ürünlerin stoklarının tükenmesi, teknik sebeplerle ürün/ürünlerde hata/değişiklik olması hallerinde sipariş SATICI tarafından iptal edilebilecektir. Bu halde, siparişin iptal edildiği SATICI tarafından ALICI’ya bildirilecektir.

İnternet Sitesi’ndeki ürünlere, ALICI’nın siparişi oluşturduğu andaki Türk Lirası cinsinden belirlenen satış fiyatları uygulanmaktadır. Bu fiyatlar, SATICI tarafından değiştirilebilir.

SATICI, tarafından yapılan bu değişiklikler, ALICI’nın değişiklik öncesinde yapmış olduğu siparişlere uygulanmayacaktır.

ALICI’nın, Sözleşme’ye konu ürün/ürünleri teslim alırken, ürün/ürünlerin ambalajlarını,

kutularını kontrol etmesi gerekmektedir. ALICI, bu esnada, ürün/ürünlerin ambalajlarının, kutularının açık olması, üzerlerinde sıvı vb. lekeler olması, gönderilen ürün/ürünlerin kırık olması, eksik gönderilmiş olması, yanlış gönderilmiş olması gibi bir durumla karşılaşırsa aşağıdaki yöntemleri izleyebilecektir.

ALICI’nın buna ilişkin talebini teslim aldığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde

İnternet Sitesi’ndeki https://celeste.tr/ linkinde yer alan kısımdan [email protected] e-posta adresine “Sipariş Numarası İade Talebi” konu başlığıyla mail göndermek suretiyle SATICI’ya iletmesi gerekmektedir. Bu işlem sonrasında, ALICI, ürün/ürünler, fatura ve/veya irsaliye belgesini ekleyerek SATICI’nın anlaşmalı kargoya ürünü/ürünleri teslim etmelidir.

Ürün/ürünlere ilişkin ALICI’nın talebi en kısa sürede incelenerek ALICI’ya geri dönüş

yapılacak ve ALICI’nın talebinin haklı olması halinde ürün/ürünlerin bedeli kargo ücretiyle beraber satın aldığı aynı yöntemle ALICI’ya iade edilecektir. ALICI’nın SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması dışında başka bir kargo firmasıyla ürün/ürünleri iade etmek istemesi halinde kargo ücreti ALICI’ya ait olacaktır.

4. ÖDEME ŞEKLİ VE TESLİMAT BİLGİLERİ

4.1. Ödeme Şekli

ALICI’nın satın alacağı ürünün/ürünlerin bedeli, aşağıda belirtilen ödeme yöntemleri ile tahsil edilecektir.

Kredi Kartı ile ödeme

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde; ürün/ürünlerin ALICI’ya tesliminden önce ALICI’nın

kredi kartının yetkisi olmayan kişiler tarafından kullanılması sebebiyle banka/finans

kuruluşunca siparişe ilişkin ödeme banka/finans kuruluşunca SATICI’ya yapılmazsa, ALICI, siparişe konu ürün/ürünleri 3 gün içerisinde SATICI’ya iade edecektir. Bu halde, kargo ücreti ödeme yükümlülüğü de SATICI’ya ait olacaktır.

4.2. Teslimat Bilgileri

ALICI’nın satın alacağı ürün/ürünler, verilen siparişte taahhüt edilen sürede, her durumda siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde ALICI’nın Madde 1.2.’de belirtilen adresine teslim edilecektir.

SATICI, doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, terörist eylemler, infilak, salgın hastalık, hava muhalefeti, trafik, vb. fakat bunlarla sınırlı olmaksızın SATICI’ya yüklenemeyecek mücbir sebeplerle, ALICI’nın satın aldığı ürün/ürünleri süresi içerisinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirecektir. Bu durumda, ALICI, satın aldığı ürün/ürünlere ilişkin siparişin iptali ve ödemiş olduğu bedelin iadesi ve/veya ürün/ürünlerin varsa emsali ile değiştirilmesi ve/veya mücbir sebep ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesi haklarından birini kullanabilecektir.

SATICI’nın siparişe ilişkin ürünü/ürünleri hiçbir durumda tedarik edemeyecek olması

halinde, bu durumu ALICI’ya bildirme yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu durumda, ALICI’nın, SATICI’dan aynı standartlarda ve aynı fiyatta başkaca ürün/ürünler talep etme hakkı bulunmakta olup, ALICI’nın böyle bir talepte bulunması ve SATICI’nın da ALICI’nın talep ettiği yeni ürün/ürünleri ALICI’ya sağlaması halinde, SATICI bu Sözleşme’den doğan tüm yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılacaktır. ALICI, böyle bir durumda, tedarik edilemeyen ürün/ürünlere ilişkin ücret iadesi talep edemeyecektir.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1.ALICI, Sözleşme’ye konu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, ürün/ürünlerin fiyatı, ödemenin ne şekilde olacağı, cayma hakkının nasıl kullanılacağı konusunda Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, bu konularda bilgilendirilmiş olduğunu, Sözleşme’nin kurulmasından önce SATICI’nın sağladığı alanda ve elektronik ortamda Ön Bilgilendirme formunu onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. ALICI’nın İnternet Sitesi’nden satın aldığı ürün/ürünlerin sipariş edildiği haliyle tam, süresinde ve eksiksiz şekilde tesliminin sorumluluğu SATICI’ya aittir. ALICI, satın aldığı ürün/ürünlerin kullanımı, teslimi ve sair konulardaki şikayetlerini

[email protected] e-posta adresine mail gönderilmesi suretiyle iletebilecektir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

ALICI, İnternet Sitesi’nden satın almış olduğu ürünü/ürünlere ilişkin, teslim aldığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ayrıca, ALICI, Sözleşme kurulmuş olsa dahi, satın almış olduğu ürün/ürünler kendisine teslim edilene kadar cayma hakkını kullanabilecektir.

Bununla birlikte, ALICI’nın İnternet Sitesi’nden satın aldığı ürün/ürünler kozmetik ürün

olduğundan, cayma hakkı kullanılacak ürünün/ürünlerin, Mesafeli Sözleşmeler

Yönetmeliği’nin 15/1/ç maddesindeki “ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.” istisna gereğince ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmaksızın iade edilmesi gerekmektedir. Aksi halde, ALICI’nın iade talebi kabul edilmeyecektir.

ALICI’nın cayma hakkını kullanmak için buna ilişkin talebini İnternet Sitesi’ndeki [email protected] e-posta adresine “Sipariş Numarası

İade Talebi” konu başlığıyla mail göndermek suretiyle SATICI’ya iletmesi yeterlidir. Bu

işlem sonrasında, ALICI, ürün/ürünler, fatura ve/veya irsaliye belgesini ekleyerek

SATICI’nın anlaşmalı kargoya ürünü/ürünleri teslim etmelidir. 

Ürün/ürünlere ilişkin cayma talebi en kısa sürede incelenerek ALICI’ya geri dönüş yapılacak ve ALICI’nın talebinin haklı olması halinde ürün/ürünlerin bedeli kargo ücretiyle beraber satın aldığı aynı yöntemle ALICI’ya iade edilecektir. ALICI’nın SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması dışında başka bir kargo firmasıyla ürün/ürünleri iade etmek istemesi halinde kargo ücreti ALICI’ya ait olacaktır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin

sözleşmeler.

1. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin

sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan

mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

1. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün

olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

1. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış

olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

1. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
2. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba

kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen

gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

1. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

ı) 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan

taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin

sözleşmeler.

1. i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.
2. j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
3. k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya

montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin

sözleşmeler.

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME

Bir uyuşmazlık olduğunda, SATICI, kanunda belirtilen parasal sınırlar doğrultusunda

tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici

sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine şikayet ve itirazlarını yapabilir.

OKUDUM, KABUL EDİYORUM

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan : Mavi Prizma Malzeme Ar-Ge Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

MERSİS No : 0613095380500001

Adres : 75. Yıl Osb Mah. Bilim Cad. No:3/8 Odunpazarı/Eskişehir

E-posta : [email protected]

1.2. ALICI

Adı Soyadı/Unvanı  :  

Telefon                               :  

E-posta                               :

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde (kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır.) SATICI ve ALICI tek tek “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.

MADDE 2 – KONU

Bu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait celeste.tr isimli internet

sitesinden (“İnternet Sitesi”) aldığı ürün/ürünlerin satışı ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, SATICI’dan aldığı ürün/ürünlerle ilgili ön bilgilendirme yapıldığını ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini, ön bilgilendirmeyi teyit ettikten sonra ürün/ürünleri satın aldığını Sözleşme’de belirlenen hükümler doğrultusunda kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME’YE KONU ÜRÜN/ÜRÜNLERİN ÖZELLİKLERİ

Ürünler

Toplam Fiyat

Ürünlerin Vergisi

Ürün Özellikleri

Ödeme Şekli

Kargo Bedeli

Toplam (KDV Dahil)

Ürünün/ürünlerin adı, adedi, fiyatı, tüm vergiler dahil satış bedeli, özellikleri İnternet Sitesi’ndeki ürün/ürünler tanıtım sayfasında belirtildiği gibidir. ALICI, tanıtım sayfasında yer alan bilgilerin güncelleme yapılana kadar geçerli olduğunu, süreli olarak ilan edilen fiyatların ise belirtilen süre sonuna kadar geçerli olduğunu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

İnternet Sitesi’nde gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti İnternet Sitesi’nde gösterilen fiyata dahil değildir. İnternet Sitesi’ndeki indirimler, promosyonlar, kampanyalar ve teklifler, bunlara ilişkin belirtilen tarihlerde ve/veya stoklar tükenene kadar geçerli olacaktır. SATICI, İnternet Sitesi’nde indirim ve benzeri tanımlanan haklara ilişkin sistemsel bir hata gibi bir durum oluşması halinde ALICI’nın siparişini iptal edebilecektir. ALICI’nın satın aldığı ürün/ürünlere ilişkin stok bilgisi siparişin verildiği anda ALICI’ya bildirilecektir. ALICI’nın sipariş ettiği ürün/ürünlerin stoklarının tükenmesi, teknik sebeplerle ürün/ürünlerde hata/değişiklik olması hallerinde sipariş SATICI tarafından iptal edilebilecektir. Bu halde, siparişin iptal edildiği SATICI tarafından ALICI’ya bildirilecektir.

İnternet Sitesi’ndeki ürünlere, ALICI’nın siparişi oluşturduğu andaki Türk Lirası cinsinden belirlenen satış fiyatları uygulanmaktadır. Bu fiyatlar, SATICI tarafından değiştirilebilir. SATICI, tarafından yapılan bu değişiklikler, ALICI’nın değişiklik öncesinde yapmış olduğu siparişlere uygulanmayacaktır. ALICI’nın, Sözleşme’ye konu ürün/ürünleri teslim alırken, ürün/ürünlerin ambalajlarını,

kutularını kontrol etmesi gerekmektedir. ALICI, bu esnada, ürün/ürünlerin ambalajlarının, kutularının açık olması, üzerlerinde sıvı vb. lekeler olması, gönderilen ürün/ürünlerin kırık olması, eksik gönderilmiş olması, yanlış gönderilmiş olması gibi bir durumla karşılaşırsa aşağıdaki yöntemleri izleyebilecektir.

ALICI’nın buna ilişkin talebini teslim aldığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde İnternet Sitesi’ndeki https://celeste.tr/ linkinde yer alan kısımdan [email protected] e-posta adresine “Sipariş Numarası İade Talebi” konu başlığıyla mail göndermek suretiyle SATICI’ya iletmesi gerekmektedir. Bu işlem sonrasında, ALICI, ürün/ürünler, fatura ve/veya irsaliye belgesini ekleyerek SATICI’nın anlaşmalı kargoya ürünü/ürünleri teslim etmelidir.

Ürün/ürünlere ilişkin ALICI’nın talebi en kısa sürede incelenerek ALICI’ya geri dönüş yapılacak ve ALICI’nın talebinin haklı olması halinde ürün/ürünlerin bedeli kargo ücretiyle beraber satın aldığı aynı yöntemle ALICI’ya iade edilecektir. ALICI’nın SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması dışında başka bir kargo firmasıyla ürün/ürünleri iade etmek istemesi halinde kargo ücreti ALICI’ya ait olacaktır.

4. ÖDEME ŞEKLİ VE TESLİMAT BİLGİLERİ

4.1. Ödeme Şekli

ALICI’nın satın alacağı ürünün/ürünlerin bedeli, aşağıda belirtilen ödeme yöntemleri ile tahsil edilecektir.

Kredi Kartı ile ödeme

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde; ürün/ürünlerin ALICI’ya tesliminden önce ALICI’nın kredi kartının yetkisi olmayan kişiler tarafından kullanılması sebebiyle banka/finans kuruluşunca siparişe ilişkin ödeme banka/finans kuruluşunca SATICI’ya yapılmazsa, ALICI, siparişe konu ürün/ürünleri 3 gün içerisinde SATICI’ya iade edecektir. Bu halde, kargo ücreti ödeme yükümlülüğü de SATICI’ya ait olacaktır.

4.2. Teslimat Bilgileri

ALICI’nın satın alacağı ürün/ürünler, verilen siparişte taahhüt edilen sürede, her durumda siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde ALICI’nın Madde 1.2.’de belirtilen adresine teslim edilecektir.

SATICI, doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, terörist eylemler, infilak, salgın hastalık, hava muhalefeti, trafik, vb. fakat bunlarla sınırlı olmaksızın SATICI’ya yüklenemeyecek mücbir sebeplerle, ALICI’nın satın aldığı ürün/ürünleri süresi içerisinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirecektir. Bu durumda, ALICI, satın aldığı ürün/ürünlere ilişkin siparişin iptali ve ödemiş olduğu bedelin iadesi ve/veya ürün/ürünlerin varsa emsali ile değiştirilmesi ve/veya mücbir sebep ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesi haklarından birini kullanabilecektir.

SATICI’nın siparişe ilişkin ürünü/ürünleri hiçbir durumda tedarik edemeyecek olması halinde, bu durumu ALICI’ya bildirme yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu durumda, ALICI’nın, SATICI’dan aynı standartlarda ve aynı fiyatta başkaca ürün/ürünler talep etme hakkı bulunmakta olup, ALICI’nın böyle bir talepte bulunması ve SATICI’nın da ALICI’nın talep ettiği yeni ürün/ürünleri ALICI’ya sağlaması halinde, SATICI bu Sözleşme’den doğan tüm yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılacaktır. ALICI, böyle bir durumda, tedarik edilemeyen ürün/ürünlere ilişkin ücret iadesi talep edemeyecektir.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1.ALICI, Sözleşme’ye konu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, ürün/ürünlerin fiyatı, ödemenin ne şekilde olacağı, cayma hakkının nasıl kullanılacağı konusunda Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, bu konularda bilgilendirilmiş olduğunu, Sözleşme’nin kurulmasından önce SATICI’nın sağladığı alanda ve elektronik ortamda Ön Bilgilendirme formunu onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. ALICI’nın İnternet Sitesi’nden satın aldığı ürün/ürünlerin sipariş edildiği haliyle tam, süresinde ve eksiksiz şekilde tesliminin sorumluluğu SATICI’ya aittir. ALICI, satın aldığı ürün/ürünlerin kullanımı, teslimi ve sair konulardaki şikayetlerini [email protected] e-posta adresine mail gönderilmesi suretiyle iletebilecektir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

ALICI, İnternet Sitesi’nden satın almış olduğu ürünü/ürünlere ilişkin, teslim aldığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ayrıca, ALICI, Sözleşme kurulmuş olsa dahi, satın almış olduğu ürün/ürünler kendisine teslim edilene kadar cayma hakkını kullanabilecektir.

Bununla birlikte, ALICI’nın İnternet Sitesi’nden satın aldığı ürün/ürünler kozmetik ürün olduğundan, cayma hakkı kullanılacak ürünün/ürünlerin, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1/ç maddesindeki “ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.” istisna gereğince ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmaksızın iade edilmesi gerekmektedir. Aksi halde, ALICI’nın iade talebi kabul edilmeyecektir.

ALICI’nın cayma hakkını kullanmak için buna ilişkin talebini İnternet Sitesi’ndeki [email protected] e-posta adresine “Sipariş Numarası

İade Talebi” konu başlığıyla mail göndermek suretiyle SATICI’ya iletmesi yeterlidir. Bu işlem sonrasında, ALICI, ürün/ürünler, fatura ve/veya irsaliye belgesini ekleyerek SATICI’nın anlaşmalı kargoya ürünü/ürünleri teslim etmelidir. 

Ürün/ürünlere ilişkin cayma talebi en kısa sürede incelenerek ALICI’ya geri dönüş yapılacak ve ALICI’nın talebinin haklı olması halinde ürün/ürünlerin bedeli kargo ücretiyle beraber satın aldığı aynı yöntemle ALICI’ya iade edilecektir. ALICI’nın SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması dışında başka bir kargo firmasıyla ürün/ürünleri iade etmek istemesi halinde kargo ücreti ALICI’ya ait olacaktır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
3. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

1. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
2. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
3. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

1. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

ı) 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.

1. i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.
2. j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
3. k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME

Bir uyuşmazlık olduğunda, SATICI, kanunda belirtilen parasal sınırlar doğrultusunda

tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici

sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine şikayet ve itirazlarını yapabilir.

OKUDUM, KABUL EDİYORUM